Выделение конкурентных преимуществ

При разработке сайта одним из ключевых факторов эффективного сайта, является знание целевой аудитории. Понимание того, кто будет использовать сайт, какие ожидания и потребности у них есть. Несколько способов, как понимание целевой аудитории поможет сделать сайт более эффективным:

Благодаря тому, что мы знаем хорошо свою целевую аудиторию, мы можем выявить ее потребности и проблемы, а так же выделить конкурентные преимущества вашей компании. На сайте можно выделить, как компания удовлетворяет эти потребности и предлагает решение проблем. Это поможет компании отстраниться от конкурентов

(01)

Пример:

К примеру, возьмем нишу интернет-магазина мебели. Вам нужно показать не только стандартные преимущества, которые есть у всех ваших конкурентов, но и уникальные, которые будут вас выделять и решать проблемы ваших клиентов

Проблема, о которой говорят клиенты: "качество мебели ниже среднего, сроки срываются"

Решение: "Производим мебель в собственном цеху, чтобы контролировать сроки и качество производства"

Это и будет вас выделять среди конкурентов

Способы, чтобы выделить преимущества:

Отзывы. Заходите на сайт отзывов, либо 2гис, там у компании всегда есть отзывы, внимательно их читаете. Важно читать как положительные, так и отрицательные отзывы и на их основе выделять свои преимущества

Форумы. Вбейте в поисковике ваш запрос, например: "Выбор мебели для дома-форум". Заходите на форум и читаете, что пишут люди, там обычно они делятся своим опытом и проблемами, с которыми столкнулись в работе с другими компаниями

Дизайн и навигация

Под каждую целевую аудиторию, можно делать разный дизайн и он будет по-разному работать. Здесь дать какие-то советы не могу клиентам, тут только остается довериться дизайнеру

(02)

Пример:

Например, если посетители сайта — пожилые люди, то шрифт на сайте нужно делать крупнее, чтобы легче читалась информация

Или, например, если целевая аудитория — мужчины, то делать цвет сайта розовым нет смысла, так как он больше подходит для женской аудитории

Ton of voice (язык и тон коммуникации)

Язык и тон коммуникации это то, как вы общаетесь со своими клиентами. Это необязательно текст, это так же и фото, видео, иллюстрации, аудио. Очень важно создать TOV, который будет передавать ценности, миссию и позицию компании. Это поможет быть, скажем так, на одной волне со своими клиентами и выстраивать с ними лояльную коммуникацию. Да и другим специалистам, при разработке контента будет проще передать то, что вы хотите

(03)

Пример:

Например, вы медицинская компания, которая оказывает услуги в разных областях. Чтобы разбираться в терминах, диагнозах и прочее, нужно медицинское образование, которого нет у 90% пациентов. Это значит, что нужно писать более простым языком, который поймет любой человек

В целом, в любой сфере, если вы работаете с обычными людьми, а не с такими же специалистами, то нужно писать как можно проще, чтобы люди вас понимали, иначе они просто уйдут к конкурентам

Из чего складывается TOV:

— стиль: серьезный или смешной, сдержанный или восторженный, официальный или неофициальный, уважительный или дерзкий
— построение предложений: длинные или короткие
— оформление текста: есть ли точки в конце предложения, используются ли эмодзи
— фото: композиция и ритм, спокойный или динамичный

В итоге, понимание целевой аудитории является важным этапом в разработке сайта. Это помогает выделить конкурентные преимущества, сделать удобный дизайн и общаться на одном языке с клиентом

( контакты )

Если хотите разработать проект или получить консультацию, оставьте заявку на сайте или напишите в мессенджер